Отель «Пальма» расположен в одном из красивейших мест Абхазии, старой части города Гагры, среди пышной зелени. Рядом с гостиницей – эвкалиптовая аллея, а в 150 метрах – Черное море. Неподалеку находится всё, что нужно отдыхающим – магазины, кафе, рестораны, благодаря чему отель идеально подходит для насыщенного полноценного отдыха.Трехэтажный корпус гостиницы возвышается на фоне живописных гор.

Отель располагает собственной территорией, огороженной и охраняемой. Во дворе гостиницы – места для отдыха, идеальный порядок и чистота, как и внутри здания. Гостей размещают в номерах категории «комфорт», из окон которых открывается вид на море или горы. В номерах есть телевизоры, холодильники и кондиционеры, удобная мебель, санузлы с душем. К услугам приезжих – бесплатная охраняемая парковка и беспроводной интернет Wi-Fi на территории.Городской пляж с галькой, доступный гостям отеля «Пальма», находится всего в 150 метрах. На берегу установлены шезлонги и лежаки.