Пансионат «Чегем» находится в центре старой Гагры, в шаговой доступности от Приморского парка и аквапарка. Недалеко находится замок принца Ольденбургского, Гагрская крепость, замок Абаата и Колоннада, а также многочисленные магазины, рестораны и кафе. До Сочи отсюда около 36 км, до российской границы – 20 км.

Морской берег с ближайшим пляжем всего в 200 метрах от отеля. Десятиэтажное ступенчатое здание отеля видно издалека: его необычная конструкция дает возможность великолепного обзора морских далей с каждого этажа гостиницы. Все номера жилого фонда обеспечены санузлами с душем и кондиционером. Телевизоры и холодильники есть в холлах, по одному на несколько номеров. Питание клиентов осуществляется 3 раза в день, комплексно, в гостиничной столовой. В распоряжении гостей отеля – общие зоны отдыха, чудесная терраса на крыше здания, библиотека, бильярд и оборудование для игры в настольный теннис. Городской пляж в 5-7 минутах ходьбы от жилого корпуса – солнечный и приятный.